Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych przekazanych przez Użytkowników w związku z korzystaniem z usług świadczonych drogą elektroniczną za pośrednictwem serwisu internetowego sovora-vistas.com (dalej: "Serwis").

1.1 Administrator danych

Administratorem danych osobowych w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) jest:

2. Rodzaje przetwarzanych danych

W ramach świadczonych usług możemy przetwarzać następujące kategorie danych osobowych:

• Dane identyfikacyjne: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu
• Dane kontaktowe: adres zamieszkania, adres korespondencyjny
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny
• Dane behawioralne: informacje o sposobie korzystania z Serwisu
• Dane komunikacyjne: treść wiadomości, historia kontaktów

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

3.1 Świadczenie usług

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy)

Przetwarzamy dane w celu:

• Świadczenia usług doradztwa nieruchomościowego
• Obsługi zapytań i wniosków
• Zarządzania kontem użytkownika
• Realizacji zamówień i usług

3.2 Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes)

Przetwarzamy dane w celu:

• Wysyłania newslettera (za zgodą)
• Informowania o nowych ofertach
• Prowadzenia działań marketingowych
• Personalizacji treści

3.3 Wypełnienie obowiązków prawnych

Podstawa prawna: Art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny)

Przetwarzamy dane w celu:

• Prowadzenia dokumentacji podatkowej
• Wypełnienia obowiązków księgowych
• Archiwizacji dokumentów

4. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, w których zostały zebrane:

• Dane klientów: do 6 lat po zakończeniu współpracy (wymogi księgowe)
• Newsletter: do momentu wyrażenia sprzeciwu lub wycofania zgody
• Dane techniczne: do 12 miesięcy
• Korespondencja: do 3 lat od ostatniego kontaktu

5. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:

• Dostawcy usług IT: hosting, maintenance, wsparcie techniczne
• Biuro rachunkowe: prowadzenie księgowości
• Kancelaria prawna: obsługa prawna
• Instytucje finansowe: obsługa płatności
• Organy państwowe: w przypadkach przewidzianych prawem

6. Prawa osób, których dane dotyczą

Zgodnie z RODO przysługują Ci następujące prawa:

6.1 Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać informację o przetwarzanych danych oraz otrzymać ich kopię.

6.2 Prawo do sprostowania

Masz prawo żądać sprostowania nieprawidłowych lub niekompletnych danych.

6.3 Prawo do usunięcia

Masz prawo żądać usunięcia danych w przypadkach przewidzianych w RODO.

6.4 Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania w określonych sytuacjach.

6.5 Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać dane w ustrukturyzowanym formacie lub przesłać je innemu administratorowi.

6.6 Prawo sprzeciwu

Masz prawo wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych, w szczególności w celach marketingowych.

6.7 Prawo do wycofania zgody

Jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo ją wycofać w dowolnym momencie.

7. Sposób kontaktu w sprawach ochrony danych

W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się:

• Email: [email protected]
• Adres: ul. Marszałkowska 84/92, 00-514 Warszawa
• Telefon: +48 123 456 789

8. Prawo wniesienia skargi

Masz prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego - Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uznasz, że przetwarzanie Twoich danych narusza przepisy RODO.

9. Bezpieczeństwo danych

Zastosowaliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed:

• Nieuprawnionym dostępem
• Przypadkową lub umyślną utratą
• Zniszczeniem lub uszkodzeniem
• Nieuprawnionym ujawnieniem lub dostępem
• Nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem

10. Pliki cookies

Serwis wykorzystuje pliki cookies zgodnie z Polityką cookies. Szczegółowe informacje znajdziesz w osobnym dokumencie.

11. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji na stronie internetowej oraz, w uzasadnionych przypadkach, poprzez wysłanie informacji na adres email.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką prywatności stosuje się przepisy RODO oraz inne obowiązujące przepisy prawa polskiego i unijnego dotyczące ochrony danych osobowych.